Registrar Reclamo

FORMULARIO DE RECLAMOS

(*)Campos obligatorios.

I. Datos personales del reclamente

Tipo de persona

(*) Tipo de documento

(*) Número de documento

(*) Nombres

(*) Apellido paterno

(*) Apellido materno

(*) Razón Social

Nombre del representante legal

D.N.I del representante legal

(*) Celular

Otro teléfono

(*) Email

Su email es inválido.

(*) Email de confirmación

Su email de confirmación no coincide.

Dirección

II. Datos generales del reclamo

(*) Entidad financiera

(*) Fecha en que presentó su primer reclamo ante la entidad financiera

(*) Tipo de producto

Número de producto

(*) Ingrese el importe total de su reclamo

Nro.	Moneda	Importe

III. Descripción de los hechos y argumentos que sustentan el reclamo

(*) Detallar los hechos ocurridos, indicando fechas, importes, operaciones y/o consumos, entre otros.

IV. Solución que espera obtener de la entidad financiera.

(*) (Ejemplo:monto a ser devuelto por la entidad financiera)

V. Adjuntar documentos de sustento.

Adjuntar sus documentos de sustento, hasta 25 MB por archivo.

Con su aceptación autoriza a la DCF (Defensoría del Cliente Financiero, ubicada en Calle 41 N° 975, Corpac, San Isidro, Lima, Perú) a almacenar y hacer uso de los datos brindados en el contenido de su consulta o reclamo con la finalidad de poder contactarlo y tramitar el mismo, de no otorgar su autorización expresa su consulta o reclamo no podrá ser registrado.

La autorización brindada es por tiempo indefinido, esta autorización podrá ser revocada y usted podrá ejercer los derechos que le son reconocidos por la Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, mediante una comunicación al correo electrónico [email protected]